Chính sách đổi trả hàng hóa tại Thành Phát Huy

Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được Thành Phát Huy đặt lên hàng đầu, mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

Đối với khách hàng tại khu vực Tp.HCM:

– Thời gian phục vụ: từ 8h đến 17h các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.

THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA   

   + Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí 10% trong vòng 7-15 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Thành Phát Huy (Quý khách được miễn phí đổi trả nhưng chi phí vận chuyển hàng hóa 2 chiều quý khách phải chi trả).

+ Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).

+Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Thành Phát Huy.

+ Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Thành Phát Huy Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định thuộc chính sách này.

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

I. Các trường hợp được đổi trả hàng

1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý):

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng:

Các trường hợp không tiếp nhận trả hàng: 

– Chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng trong các trường hợp sau:
– Thông báo cho chúng tôi sau 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Không được phân phối bởi Thành Phát Huy
– Sử dụng sai hướng dẫn sử dụng hoặc các hướng dẫn khác (lắp đặt sai, bụi phóng xạ …)
– Trên vỏ sản phẩm hoặc bề mặt có vết trầy
– Nếu không có lớp nilon bảo vệ
– Thiếu phụ kiện
– Sản phẩm hoặc phụ kiện bị ướt, ẩm, bị hỏng, bị đốt cháy…
– Đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu bị sửa chữa.

CÔNG TY TNHH THÀNH PHÁT HUY

  • Địa chỉ: 8/4D ấp 2, Xã Xuân thới Thượng, Hóc Môn, TPHCM
  • Email: thanhphathuyvn@gmail.com – Web: https://tphvn.com/
  • MST: 0316834315